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Politica de Privacidad
Verbo Language Solutions
Fecha de última actualización: 05/06/2025
1. Introducción
En Verbo Language Solutions (en adelante, “Verbo”, “nosotros” o “la empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, colaboradores y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, plataforma de aprendizaje y cualquier otro medio digital o físico asociado a nuestros servicios.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Verbo Language Solutions S.A.S. de C.V.
Domicilio fiscal: [Agregar domicilio]
Correo electrónico de contacto: info@verbolanguagesolutions.com
3. Datos que Recopilamos
Dependiendo del tipo de relación que tengas con nosotros (usuario, cliente, proveedor o colaborador), podemos recopilar los siguientes datos:
3.1. Datos de identificación:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
CURP / RFC (cuando aplique)
Empresa a la que perteneces (para usuarios B2B)
Puesto o área
3.2. Datos de contacto:
Correo electrónico
Teléfono
Domicilio fiscal o comercial
3.3. Datos de facturación:
RFC
Domicilio fiscal
Datos bancarios (cuando aplique)
3.4. Datos académicos:
Nivel de idioma
Resultados de evaluaciones
Preferencias de aprendizaje
3.5. Datos de navegación:
Dirección IP
Cookies y tecnologías similares
Información del navegador y dispositivo
3.6. Datos de colaboradores y candidatos:
Currículum Vitae
Experiencia profesional
Documentación oficial (INE, constancia de situación fiscal, etc.)
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
Brindarte los servicios contratados.
Gestionar tu cuenta dentro de nuestra plataforma.
Realizar evaluaciones de nivel y seguimiento académico.
Emitir facturación y cumplir con obligaciones fiscales.
Contactarte para fines administrativos, comerciales o de servicio al cliente.
Cumplir con requerimientos legales o contractuales.
Mejorar nuestros servicios, seguridad y experiencia de usuario.
Realizar procesos de reclutamiento y contratación (en caso de colaboradores).
5. Transferencia de Datos
Solo compartiremos tus datos cuando sea estrictamente necesario y en los siguientes casos:
Autoridades fiscales, judiciales o administrativas que así lo requieran.
Proveedores tecnológicos (plataformas de pago, LMS, CRM, correo electrónico) con los cuales tenemos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
En cumplimiento de obligaciones legales.
Nunca venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Usamos proveedores de servicios tecnológicos con altos estándares de ciberseguridad.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar su rectificación en caso de ser inexactos.
Solicitar su cancelación cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: [Agregar correo de contacto]
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
Recordar tus preferencias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio a través de nuestros canales oficiales.
10. Aceptación
Al usar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
11. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
